车本本隐私政策

更新日期：2026年10月28日　　生效日期：2026年11月1日

车本本由嘉兴壹传网络科技有限公司（以下简称“我们”）运营。本政策说明您使用车本本 App 及相关服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用服务前阅读本政策，特别是关于位置、图片、语音、第三方服务和账号注销的内容。我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，不因您接受本政策而取得处理无关信息的授权。依法需要取得同意或单独同意的，我们会另行告知并征得同意。

目录

1. 我们收集的信息与用途
2. 系统权限与本机存储
3. 第三方服务与信息共享
4. 保存地点与保存期限
5. 您的权利与账号注销
6. 信息安全
7. 未成年人保护
8. 政策更新
9. 联系我们

一、我们收集的信息与用途

我们仅就您实际使用的功能收集相应信息。上传到服务端的业务记录通常与您的账号关联。

1. 账号与个人资料

为完成注册登录、身份验证和账号管理，我们收集手机号、验证码校验信息、账号标识、登录凭据及必要的登录安全记录。您可以自行选择是否填写昵称、头像、性别、生日和个人简介，这些资料会保存到服务端并用于展示和管理个人资料，不填写不影响基本功能使用。

您选择 Apple 或微信登录、绑定时，我们会处理相应的授权凭据、第三方账号标识和绑定关系。Apple 授权可返回姓名和邮箱，我们仅将其用于账号识别与展示，不作为账号唯一标识。

2. 车辆、费用与提醒

您填写的车牌、车型、车辆相关日期、里程读数、费用类别、金额、单价、补能量、备注、凭证图片，以及保险、保养、年检等事项，用于建立车辆档案、保存和同步记录、计算用车统计并向您提供提醒。上述记录与您的账号和车辆关联保存。

3. 停车与找车

为保存停车线索并帮助您找车，我们处理停车时间、地点描述、楼层、分区、车位、参照物、照片，以及经您授权取得的经纬度、定位精度和采样时间。停车坐标会随记录上传并保存在服务端，并非仅保存在手机内。找车页面中的距离和方向计算使用您当前的位置。

精确位置可能反映车辆位置和活动规律。我们在您使用该功能时专门告知，并依法取得您的单独同意。您拒绝定位授权时，可以手动填写地点、楼层或车位。

4. 图片与语音

您主动选择或拍摄的图片用于保存费用凭证、停车线索、车辆资料等附件。部分页面在您选图后即预上传，不以最终保存记录为前提。请避免上传与服务无关的人脸、身份证件、金融账号或他人信息。

您主动开启语音输入时，我们处理实时音频或录音、转写文字及结构化结果，用于将语音转换为文字并提取费用金额、楼层、车位等字段。处理可能涉及我们的服务端、云端语音识别服务或 Apple 系统语音识别，识别结果可能不准确，请在保存前核对。

5. 寻物工单与客户支持

您提交的物品名称与描述、丢失时间与地点、联系人姓名、联系电话或账号手机号、图片及沟通内容，用于受理工单、核实线索、与您联系和提供售后。工单内容不因提交而对其他用户公开。

6. 会员购买与订阅

为验证购买、发放或恢复会员权益、处理退款与异常交易，我们处理商品标识、交易标识、购买时间、金额与币种、订阅与续期状态、退款或撤销状态及对应的权益记录。支付由 Apple 处理，我们不通过该流程获取您的银行卡号或支付密码。

7. 服务运行、安全与统计

为保障服务运行、防止滥用、排查故障和核算用量，我们处理必要的 IP 地址、请求时间、账号操作、功能场景、处理耗时、错误与降级分类、用量及成本记录。我们还会统计账号与车辆新增、费用与停车记录数量、会员状态以及语音服务的成功率和耗时，用于运营分析和质量改进。部分原始记录可关联到您的账号，汇总展示不代表匿名处理。

我们不会将您的个人信息出售，也不会将其用于跨公司的广告定向、广告衡量或与本服务无关的模型训练。

二、系统权限与本机存储

您可以在 iOS“设置”中随时管理上述权限。拒绝某项权限通常只影响依赖该权限的功能。关闭权限不会删除已经保存的信息，也不代表撤回此前基于同意的处理。如需删除已有记录或撤回其他同意，请按第五条行使权利。

App 会使用必要的本机存储保存登录状态、偏好设置、草稿和图片缓存。清除缓存、退出登录或卸载 App，不等于删除账号或服务端信息，也不影响其他设备上的数据。

三、第三方服务与信息共享

为提供登录、短信验证、图片存储、语音识别、文字整理、地图导航和基础设施服务，我们会委托或共同涉及以下第三方处理必要信息：

上述服务方按其自身隐私政策处理信息，我们已通过协议要求其仅在受托范围内处理并采取相应保护措施。我们不会向第三方出售您的个人信息。

因合并、分立、解散或破产需要转移个人信息时，我们会告知接收方名称和联系方式，并要求其继续履行本政策项下的保护义务；变更原处理目的或方式的，我们会依法重新取得同意。依法向有权机关提供信息时，我们仅在法律要求的范围内提供。

四、保存地点与保存期限

您的信息保存在中国境内的服务器和对象存储中。Apple、微信等第三方可能按其自身规则在境外处理相关请求。如后续涉及向境外提供个人信息，我们将依法履行告知、取得单独同意及安全评估等程序。

法律、行政法规对保存期限另有规定的，从其规定。保存期限届满或您注销账号后，我们删除信息或使其无法识别到特定个人；因技术上难以立即删除的，我们停止除存储和必要安全保护以外的处理。

注销账号、删除 App 或取消订阅是三项不同的操作，互不替代。

五、您的权利与账号注销

在适用法律规定的条件下，您对个人信息享有以下权利：

1. 查阅与复制：查询您的个人信息并获取副本。
2. 更正与补充：在 App 内修改资料，或要求更正不准确、不完整的信息。
3. 删除：在处理目的已实现、保存期限届满、您撤回同意或处理行为违法等情形下，要求删除相关信息。
4. 撤回同意：在 iOS 设置中关闭相应权限，或通过下述渠道撤回其他基于同意的处理。撤回不影响此前已进行的处理。
5. 注销账号：要求删除账号及关联个人信息。
6. 解释与说明：要求我们说明个人信息处理规则。

如何行使权利

您可以将请求发送至 83125654@qq.com，或拨打客服电话 400-001-0573。为保护账号安全，我们需要核验您的身份，核验方式与请求风险相适应；我们不会要求您提供密码或短信验证码。

我们将在收到请求并完成身份核验后 15 个工作日内答复。对合理请求我们不收取费用；如依法无法满足，我们会说明理由，您也可以向监管部门投诉或依法提起诉讼。

注销账号

您可以通过上述邮箱或客服电话提出注销申请，并在核验身份后由我们处理。注销完成后，我们将删除或匿名化账号身份、车辆与业务记录、图片及对象、位置记录和排队任务；依法需要保留的交易与安全记录按第四条期限保存并限制处理。

注销账号不会自动取消 Apple 订阅。如您通过 Apple 购买了自动续期订阅，请在 Apple 账户的“订阅”管理中自行取消，否则 Apple 仍会按期扣费。删除 App 或退出登录同样不能替代取消订阅。

六、信息安全

我们采取与处理风险相适应的安全措施，包括登录身份验证、数据归属校验、敏感字段加密与脱敏存储、访问权限控制、传输加密以及必要的日志审计。

任何信息系统都无法保证绝对安全。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们会立即采取补救措施，并依法向监管部门报告、向受影响的用户告知事件情况、可能影响、已采取的措施及您可采取的保护措施。

七、未成年人保护

车本本面向有车辆管理需求的用户，不以不满十四周岁的未成年人为服务对象。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您是不满十四周岁的未成年人，请在父母或其他监护人同意和指导下使用本服务，不要自行提交个人信息。

如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了不满十四周岁未成年人的个人信息，将尽快删除。监护人可通过第九条的方式联系我们提出删除或更正请求。

八、政策更新

当服务内容或个人信息处理规则发生变化时，我们会更新本政策并在本页面公布，同时更新页面顶部的日期。涉及处理目的、方式、信息种类变化或其他需要重新取得同意的事项，我们会通过 App 内提示等显著方式通知您，并依法重新取得同意，不以继续使用服务替代。

您可以随时在本页面查看当前版本。重大变更前的历史版本，可通过第九条所列联系方式索取。

九、联系我们

如需邮寄书面材料，请先通过上述邮箱或电话联系我们获取收件地址。

如您认为我们的处理行为损害了您的合法权益，且与我们协商未能解决，您可以向网信、市场监管等履行个人信息保护职责的部门投诉举报，也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

嘉兴壹传网络科技有限公司 · 车本本

更新日期：2026年10月28日